Выведите остаток со счёта до подачи заявки – система не даст деактивировать кабинет, пока на балансе остаются средства. Используйте тот же платёжный метод, которым пополняли депозит: это ускорит проверку. После нулевого баланса закройте все открытые позиции, потому что CFD-сделки по акциям не переносятся на следующий этап.
Затем отправьте запрос в службу поддержки через чат или email верификации. В сообщении укажите регистрационный адрес и краткую причину отказа от услуг – оператор запустит процедуру в течение 1–3 рабочих дней. Пароль или PIN менять не обязательно: профиль блокируется со стороны администрации.
На этой площадке вы торгуете движением цен бумаг, не становясь их владельцем. Перед окончательным отключением сохраните выписку по сделкам и финансовые отчёты – они понадобятся при декларировании прибыли.
Как удалить аккаунт Pocket Option: пошаговая инструкция
Закрой все открытые позиции по CFD на акции и выведи остаток средств на реквизиты, привязанные к профилю. Без этого заявка на деактивацию может затянуться: брокер не закроет кабинет, пока на балансе висят активные сделки или непогашенный остаток.
Далее напиши в службу поддержки через чат в личном кабинете или на email с темой «Запрос на закрытие регистрации». Укажи номер договора, email, причину ухода и попроси подтвердить дату полного отключения данных. Обычно ответ приходит в течение одного-двух рабочих дней.
Не пытайся стереть профиль самостоятельно через настройки: в большинстве версий платформы такая кнопка отсутствует. Вместо этого менеджер сам проведёт проверку верификации, убедится в отсутствии задолженности и только после этого исключит запись из базы.
После подтверждения сохрани переписку и скриншот с балансом. Это пригодится, если позже возникнут вопросы по налогам или по истории сделок с акциями без владения базовыми бумагами. Доступ к отчётам обычно пропадает сразу после отключения, поэтому копии лучше сделать заранее.
Если передумаешь, создать новую регистрацию на том же email уже не получится. Полное закрытие кабинета необратимо.
Подготовка к удалению: вывод средств и сохранение истории торговли
Прежде чем деактивировать профиль на платформе, выведите весь остаток средств на тот же способ оплаты, которым пополняли депозит, – деньги возвращаются на источник поступления по AML-правилам. Учтите минимальную сумму, комиссию и срок обработки, а также завершите верификацию личности заранее, иначе заявка может зависнуть.
После вывода сохраните торговую историю, чтобы потом не искать доказательства по памяти. Скачайте отчёты по сделкам из личного кабинета, зафиксируйте даты, суммы и результаты позиций. Не забудьте скриншоты баланса, пополнений и выплат – они пригодятся при налоговой декларации или разборе спорных ситуаций.
Торговля на этом сервисе ведётся через контракты на разницу цен (CFD): вы спекулируете на движении цены акций, не владея базовыми бумагами и не покупая их физически. В отчётах не будет реальных активов – только позиции с разницей котировок. Перед окончательным закрытием кабинета убедитесь, что:
- на балансе нет открытых позиций и активных бонусов.
- все заявки на вывод отображаются со статусом «выполнена».
- файлы с историей сохранены на диск или облако.
- в поддержку отправлен запрос на полную деактивацию учётной записи.