Виведіть залишок з рахунку до подачі заявки – система не дасть деактивувати кабінет, доки на балансі залишаються кошти. Використовуйте той самий платіжний метод, яким поповнювали депозит: це прискорить перевірку. Після нульового балансу закрийте всі відкриті позиції, тому що CFD-угоди за акціями не переносяться на наступний етап.
Потім надішліть запит у службу підтримки через чат або email верифікації. У повідомленні вкажіть реєстраційну адресу та коротку причину відмови від послуг – оператор запустить процедуру протягом 1–3 робочих днів. Пароль або PIN змінювати не обов’язково: профіль блокується з боку адміністрації.
На цьому майданчику ви торгуєте рухом цін паперів, не стаючи їх власником. Перед остаточним відключенням збережіть виписку за угодами та фінансові звіти – вони знадобляться при декларуванні прибутку.
Як видалити акаунт Pocket Option: покрокова інструкція
Закрий всі відкриті позиції за CFD на акції та виведи залишок коштів на реквізити, прив’язані до профілю. Без цього заявка на деактивацію може затягнутися: брокер не закриє кабінет, доки на балансі висять активні угоди або непогашений залишок.
Далі напиши в службу підтримки через чат у особистому кабінеті або на email з темою «Запит на закриття реєстрації». Вкажи номер договору, email, причину відходу та попроси підтвердити дату повного відключення даних. Зазвичай відповідь надходить протягом одного-двох робочих днів.
Не намагайся стерти профіль самостійно через налаштування: у більшості версій платформи така кнопка відсутня. Натомість менеджер сам проведе перевірку верифікації, переконається у відсутності заборгованості і лише після цього виключить запис із бази.
Після підтвердження збережи листування та скриншот із балансом. Це знадобиться, якщо пізніше виникнуть питання з податків або з історії угод з акціями без володіння базовими паперами. Доступ до звітів зазвичай зникає одразу після відключення, тому копії краще зробити заздалегідь.
Якщо передумаєш, створити нову реєстрацію на тому самому email уже не вийде. Повне закриття кабінету незворотнє.
Підготовка до видалення: виведення коштів та збереження історії торгівлі
Перш ніж деактивувати профіль на платформі, виведіть увесь залишок коштів на той самий спосіб оплати, яким поповнювали депозит, – гроші повертаються на джерело надходження за AML-правилами. Врахуйте мінімальну суму, комісію та строк обробки, а також завершіть верифікацію особи заздалегідь, інакше заявка може зависнути.
Після виведення збережіть торгову історію, щоб потім не шукати докази з пам’яті. Завантажте звіти за угодами з особистого кабінету, зафіксуйте дати, суми та результати позицій. Не забудьте скриншоти балансу, поповнень та виплат – вони знадобляться при податковій декларації або розборі спірних ситуацій.
Торгівля на цьому сервісі ведеться через контракти на різницю цін (CFD): ви спекулюєте на русі ціни акцій, не володіючи базовими паперами та не купуючи їх фізично. У звітах не буде реальних активів – лише позиції з різницею котирувань. Перед остаточним закриттям кабінета переконайтеся, що:
- на балансі немає відкритих позицій та активних бонусів.
- всі заявки на виведення відображаються зі статусом «виконана».
- файли з історією збережені на диск або хмару.
- у підтримку надіслано запит на повну деактивацію облікового запису.